隐私政策
1. 简介
fyngoods（以下简称 “我们”）运营 fyngoods.com 网站及相关服务（统称 “服务”）。我们致力于保护您的个人数据隐私与安全。本隐私政策说明我们在您访问或使用服务时如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，并概述您对该等信息享有的权利。
本政策适用于服务的所有用户，包括东南亚、欧洲、美国及其他地区的客户。使用我们的服务，即表示您同意按照本政策收集和使用您的信息。
2. 我们收集的信息
为提供、改进及个性化服务，我们收集以下类别的个人信息：
2.1 您直接提供的信息
- 账户信息：创建账户或下单时提供的姓名、电子邮箱、密码、电话号码及收货 / 账单地址。
- 订单与交易数据：通过第三方支付网关安全处理的支付详情、购买历史、订单偏好及配送指示。
- 客户支持：联系客服团队时提供的信息，如咨询、反馈及投诉详情。
- 营销通讯：如您选择加入，我们可能收集您接收新闻通讯、促销及产品更新的偏好。
2.2 自动收集的信息
- 设备与使用数据：IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符、浏览页面、停留时间、引荐链接及其他使用统计数据。
- 位置数据：从 IP 地址推导的大致地理位置，用于服务优化与区域合规。
- Cookie 及类似技术：我们使用 Cookie 提升浏览体验、记住偏好并分析流量。您可通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。
2.3 来自第三方的信息
- 支付处理方：来自授权支付网关（如 PayPal、Stripe、2Checkout）的交易与支付验证数据。
- 物流合作伙伴：来自物流提供商的配送状态与追踪信息。
- 社交媒体：如通过社交媒体账户登录，我们可能收到有限的个人资料信息（取决于您在该等平台的设置）。
3. 我们如何使用您的信息
我们基于以下合法目的使用您的个人信息：
- 订单履行：处理支付、配送商品、发送订单确认及提供配送更新。
- 账户管理：创建与维护您的账户、验证身份及管理偏好。
- 客户服务：响应咨询、解决问题及提升支持质量。
- 服务改进：分析使用数据以优化网站功能、产品供应及用户体验。
- 营销与个性化：发送促销通讯（仅在您明确选择加入后）及个性化产品推荐。
- 法律合规：遵守适用法律、法规、税务义务及法律程序。
- 安全与防欺诈：检测并预防欺诈活动、未授权访问及其他非法行为。
4. 处理的法律依据（GDPR 与 PDPA 合规）
对于欧洲经济区（EEA）及新加坡用户，我们基于以下依据处理您的个人数据：
- 同意：您已作出明确、自愿、具体且知情的同意（如营销通讯）。
- 合同履行：履行您的订单及提供您所请求服务的必要条件European Data Protection Board。
- 法律义务：遵守法律、法规或法律要求。
- 合法利益：用于业务运营、安全及服务改进，前提是该等利益不凌驾于您的基本权利之上。
5. 您信息的共享
我们仅在必要且符合适用法律的情况下，与以下第三方共享您的个人信息：
5.1 服务提供商
- 支付处理方：安全处理交易（我们不存储完整支付卡详情）。
- 物流与快递公司：配送您的订单并提供追踪信息。
- 云托管与 IT 服务：安全数据存储、网站托管及技术支持。
- 分析与营销工具：分析网站流量并管理营销活动（经您同意）。
5.2 法律与监管机构
如法律、法院命令或政府要求，或为保护我们及他人的权利、财产或安全，我们可能披露您的信息。
5.3 业务转让
如发生合并、收购或资产出售，您的信息可能作为交易的一部分转让，受适用隐私法约束。
我们不会为商业目的向第三方出售您的个人信息。
6. 国际数据传输
您的个人信息可能被传输至您所在地区以外的国家处理，包括但不限于中华人民共和国、欧盟、美国及东南亚司法管辖区。我们确保该等传输符合适用法律（如 GDPR 标准合同条款、PDPA 要求）并实施适当保障措施保护您的数据。
7. 数据安全
我们实施行业标准的技术与组织措施，保护您的个人信息免受未授权访问、使用、披露、篡改或销毁。这些措施包括：
- 传输与静态数据加密。
- 安全服务器基础设施与访问控制。
- 定期安全审计与漏洞评估。
- 员工数据保护实践培训。
尽管采取上述措施，互联网传输或电子存储并非绝对安全。我们无法保证绝对安全，但致力于维持最高标准。
8. 数据保留
我们仅在实现收集目的所需的期限内保留您的个人信息，包括法律、会计或报告要求。保留期限因数据类型而异：
- 订单与交易数据：订单完成后保留 7 年（以遵守税务与法律义务）。
- 账户数据：保留至您关闭账户，另加法律与运营所需的合理期限。
- 营销数据：保留至您选择退出或撤回同意。
9. 您的权利（GDPR、CCPA、PDPA）
根据您所在地区，您可能对个人信息享有以下权利：
9.1 访问与更正
您可请求访问或更正我们持有的您的个人信息。
9.2 删除（“被遗忘权”）
您可请求删除您的个人信息，受法律例外约束。
9.3 数据可携
您可请求以结构化、机器可读格式获取您的个人数据副本。
9.4 限制处理
在特定情况下，您可请求我们限制对您数据的处理。
9.5 反对处理
您可反对基于合法利益或直接营销的处理。
9.6 撤回同意
您可随时撤回同意（如处理基于同意），不影响撤回前处理的合法性。
9.7 退出营销
您可随时通过我们邮件中的链接或联系我们，退订营销通讯。
行使上述权利，请联系 privacy@fyngoods.com。我们将在适用法律要求的时限内（如 GDPR 下 30 天）响应有效请求。
10. 儿童隐私
我们的服务不面向 16 岁以下人士。我们不会故意收集儿童的个人信息。如发现收集了儿童数据，我们将立即删除。
11. 政策变更
我们可能定期更新本隐私政策，以反映实践或法律要求的变化。我们将通过在网站上发布更新后的政策及修订生效日期，通知您重大变更。变更后继续使用服务，即表示您接受修订后的政策。
12. 联系我们
如对本隐私政策或我们的数据实践有任何问题、疑虑或请求，请联系：
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电子邮箱：admin@fyngoods.com